快递丢失迟迟不处理找谁投诉

长兴县律师网 2025-05-10
快递丢失不处理,应找快递公司或邮政管理部门投诉。依据《快递暂行条例》,快递企业需保障快件安全,丢失应赔偿。若不处理,可能面临法律责任及声誉损失,影响企业运营。
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快递丢失投诉方式多样,可选联系卖家、快递官网、12315热线或邮政申诉网站。建议先与卖家沟通,无果后依次尝试快递官网、12315及邮政申诉,逐步升级处理。
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快递丢失投诉办法:1. 联系卖家,要求补发或退款,快速解决。2. 若卖家不配合,拨打快递官网或当地快递电话投诉,明确问题并要求处理。3. 仍无回应,拨打12315消费者投诉热线,按提示操作,等待回复。4. 最终,若对处理均不满,可访问国家邮政申诉网站,提交详细申诉材料。
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